Общие принципы
Gameram имеет два уровня модерации: самомодерация пользователей и ручная пост-модерация со стороны сотрудников. Подробнее о каждом типе модерации читайте ниже.
В настоящее время автоматическая модерация не используется, но может быть введена в будущем. Даже в этом случае все решения, принятые ИИ, будут проверяться вручную, чтобы избежать необоснованных блокировок.
Мы не стремимся применять жесткие санкции за незначительные нарушения и стараемся проявлять снисходительность к пользователям, которые искренне хотят общаться и делиться игровым контентом в Gameram.
Мы не вмешиваемся в конфликты между пользователями и не определяем, кто прав, а кто виноват. Наша задача — проверить, были ли нарушены правила платформы. Полный набор правил доступен здесь: Условия использования.
Если ваш контент был ошибочно удалён или ваш аккаунт несправедливо заблокирован, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу: support@gameram.com
Обратите внимание: модераторы — независимые специалисты. Они не находятся в приложении и работают только с жалобами и письмами пользователей.
Принципы личности
Вы всегда можете прекратить взаимодействие с пользователями, которые вам не нравятся.
Чтобы заблокировать пользователя:
Откройте профиль пользователя или ваш чат с ним и нажмите на меню с тремя точками.
Выберите «Блокировать». Это предотвратит возможность видеть профили и публикации друг друга в приложении.
Если выбрать «Пожаловаться и заблокировать», модераторы также получат уведомление для проверки пользователя.
Если вы передумали и хотите разблокировать пользователя:
Перейдите в настройки своего профиля.
Найдите раздел «Заблокированные пользователи».
Выберите пользователя и нажмите «Разблокировать».
Как сообщить модераторам о нарушении
Если вы видите контент, который нарушает правила Gameram, или оскорбительные сообщения, пожалуйста, сообщите о них. Наши модераторы рассматривают жалобы несколько раз в день.
Чтобы отправить жалобу:
Нажмите меню рядом с публикацией или комментарием.
Выберите «Пожаловаться».
Выберите наиболее подходящую причину и добавьте комментарий, объясняющий, почему вы считаете, что пользователь нарушает правила социальной сети.
Модераторы рассмотрят вашу жалобу и примут решение.
В настоящее время невозможно пожаловаться на контент в Племенах. Нарушения в Племенах можно сообщить двумя способами:
— Пожаловаться на пользователя через его профиль, добавив подробный комментарий.
— Связаться со службой поддержки по электронной почте, приложив скриншоты и ссылку на соответствующее Племя.
Если по вашей жалобе не было предпринято никаких действий, вы можете обратиться в поддержку через настройки профиля.
Какой контент не рекомендуется публиковать на Gameram
Строго запрещённый контент:
-
Небезопасный для детей контент, включая фотографии детей младше 13 лет (см. пункт 3.8 Условий использования).
-
Откровенный контент, включая обнажённые тела, изображения гениталий и сексуальные действия (см. пункт 3.9 Условий использования).
-
Публикация личной и конфиденциальной информации, включая данные для входа, электронную почту, номера телефонов, идентификационные номера и фотографии документов, а также распространение фотографий других пользователей без их согласия (см. пункт 3.10 Условий использования).
-
Мошенничество, обман, вводящие в заблуждение действия или любые попытки незаконного заработка на платформе.
-
Обсуждение религии, политики и военных действий, а также публикация новостных сообщений, оружия, фотографий политических деятелей и т.п. (см. пункт 3.9 Условий использования). В социальной сети, посвящённой играм, не допускается разжигание этнической ненависти.
-
Любая форма домогательств.
Мы разрешаем публикацию контента с элементами 18+, при условии, что открытые интимные зоны (гениталии, женская грудь, ягодицы) полностью закрыты одеждой, аксессуарами или другими элементами. Допустимые примеры: купальники, бикини, плотно облегающая одежда и подобные наряды, соответствующие нормам приличия.
Однако такой контент может быть ограничен в видимости в ленте приложения и доступен только в отдельных разделах или с соответствующей маркировкой.
Как модераторы проверяют отчеты
Вы всегда можете прекратить взаимодействие с пользователями, которые вам не нравятся.
Чтобы заблокировать пользователя:
Откройте профиль пользователя или ваш чат с ним и нажмите на меню с тремя точками.
Выберите «Заблокировать». Это предотвратит возможность видеть профили и публикации друг друга в приложении.
Если выбрать «Пожаловаться и заблокировать», модераторы также получат уведомление для проверки пользователя.
Если вы передумали и хотите разблокировать пользователя:
Перейдите в настройки профиля.
Найдите раздел «Заблокированные пользователи».
Выберите пользователя и нажмите «Разблокировать».
Как сообщить об ошибке в приложении
Если вы видите контент, нарушающий правила Gameram, или оскорбительные сообщения, пожалуйста, сообщите о них. Наши модераторы рассматривают жалобы несколько раз в день.
Чтобы отправить жалобу:
Нажмите меню рядом с публикацией или комментарием.
Выберите «Пожаловаться».
Выберите наиболее подходящую причину и добавьте комментарий, объясняющий, почему вы считаете, что пользователь нарушает правила социальной сети.
Модераторы рассмотрят вашу жалобу и примут решение.
В настоящее время невозможно пожаловаться на контент в Племенах. Нарушения в Племенах можно сообщить двумя способами:
— Пожаловаться на пользователя через его профиль, добавив подробный комментарий.
— Связаться со службой поддержки по электронной почте, приложив скриншоты и ссылку на соответствующее Племя.
Если по вашей жалобе не было предпринято никаких действий, вы можете обратиться в поддержку через настройки профиля.
