Preguntas frecuentes sobre Gameram Plus para usuarios

1. ¿Qué funciones incluye Gameram Plus?

Gameram Plus es una opción de pago de la red social Gameram que da acceso a diversas funciones de personalización de la aplicación.

Actualmente, Gameram Plus incluye las siguientes funciones:

• La insignia Plus, un cristal naranja que se muestra junto a tu apodo.

• Límite de texto ampliado a 1500 caracteres en la sección Acerca de mí de tu perfil.

• Selección de 7 colores de fondo para tu perfil.

• Selección de 7 colores de fondo para tus chats privados.

• Selección de 7 colores para tu apodo (que se mostrará en chats y tribus).

• Selección de 7 colores de fondo para el icono de la aplicación.

• Estado de juego resaltado en rojo entre los estados de usuario activos.

• Usuario Plus resaltado en las recomendaciones automáticas para suscripciones que aparecen en los feeds de otros usuarios.

• Las funciones de la suscripción a Gameram Plus pueden ampliarse y complementarse en el futuro.
  
  2. ¿Cuánto cuesta Gameram Plus?
  
  Para consultar el coste de la suscripción, ve a la página principal de la aplicación. Verás el icono de Gameram Plus en la esquina superior izquierda, que lleva a la página de información de la suscripción. Allí podrás ver el precio.
  
  3. ¿Cómo puedo pagar Gameram Plus?
  
  Los pagos de la suscripción se realizan a través de los servicios de pago de Google Play o App Store, que deben estar instalados y configurados en tu teléfono (instrucciones para cuenta de Google; instrucciones para cuenta de Apple).
  Ten en cuenta: no accedemos, procesamos ni almacenamos tu información de pago. Si tienes algún problema con los pagos, por favor contacta directamente con el soporte de Google o Apple.

4. ¿En qué países está disponible Gameram Plus?

La suscripción a Gameram Plus está disponible en 94 países. Si no está disponible en tu país por algún motivo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia escribiendo a support@gameram.com

5. ¿Con cuánta antelación puedo pagar mi suscripción?

Actualmente puedes comprar una suscripción por 1 o 3 meses, o bien por un año. Cuanto más largo sea el periodo, más económica será la suscripción.

6. ¿Dónde puedo ver cuándo pagué la suscripción y cuándo termina?

Ve a la página principal de la aplicación (a través del icono Inicio de la barra de navegación inferior). Verás el icono de Gameram Plus en la esquina superior izquierda, que lleva a la página de información de la suscripción, donde se muestra el precio y la fecha de vencimiento.

7. ¿Cómo configuro o cambio las funciones de personalización de mi suscripción?

Ve a la página principal de la aplicación (a través del icono Inicio de la barra de navegación inferior). Verás el icono de Gameram Plus en la esquina superior izquierda. Encontrarás el botón de configuración de Gameram Plus en la página de información. En la siguiente pantalla verás todas las opciones de personalización.

8. He pagado la suscripción, pero no la veo en la aplicación. ¿Qué puedo hacer?

La suscripción debe activarse inmediatamente después del pago. Si no hemos recibido la confirmación del pago y la suscripción se pierde, verás un mensaje de error y deberás volver a intentar el pago.
Si tienes cualquier otro problema con tu suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia escribiendo a support@gameram.com

9. ¿Es posible obtener una prueba gratuita de la suscripción?

Es posible obtener una suscripción de prueba de 7 días a Gameram Plus.
También puedes ganar una suscripción si participas en distintos concursos y actividades dentro de la red social. Sigue nuestra cuenta Gameram_Official para estar al día.

10. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Ve a la página principal de la aplicación (a través del icono Inicio). Verás el icono de Gameram Plus en la esquina superior izquierda. El botón Cancelar suscripción está en la parte inferior de esa página.
Ten en cuenta que la suscripción de 1 mes no es reembolsable y seguirá activa hasta que termine el mes en curso. Al solicitar la cancelación, se cancelará la renovación automática, pero tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo en curso. Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes del vencimiento de la suscripción.